Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta 2025-08-20

Sveiki atvykę į mūsų elektroninę parduotuvę - www.divinica.lt

Mes vertiname Jus ir siekiame skaidraus bei saugaus apsipirkimo proceso, todėl pateikiame grąžinimo taisykles.

Grąžinimas įmanomas tik tuo atveju, jei prekė yra pažeista arba pateikta neteisingo dydžio.
Bet kokie grąžinimai ar keitimai prekės dėl kitų priežasčių, išskyrus aukščiau minėtas, nepriimami.
Pažeidimus reikia pranešti raštu per 48 valandas nuo prekės gavimo, kartu pateikiant aprašymą ir nuotraukas.
Grąžinimui privaloma, kad prekė būtų gauta mūsų tiekėjo per 7 darbo dienas nuo pranešimo apie pažeidimą.

Informuokite mus apie prekę su defektu raštu per 48 valandas nuo jos gavimo.
Pritaikykite aprašymą bei nuotraukas, aiškiai fiksuojančias pažeidimą.
Paruoškite siuntą originalioje pakuotėje.
Visas grąžinimo išlaidas (įskaitant muitus ir siuntimą) padengia klientas, nebent nurodyta kitaip.
Gavus siuntą, mes pateiksime sprendimą:
- Jei prekė atitinka reikalavimus – atliekamas grąžinimas tuo pačiu metodu kokiu buvo sumokėta už prekę.
- Jei grąžinimas atmetamas – prekė siunčiama atgal, o Jums bus pasiūlyti tolimesni veiksmai.

Jeigu kils papildomų klausimų dėl grąžinimų proceso – drąsiai kreipkitės el. paštu: info@divinica.lt